バーンアウト（燃え尽き症候群）

バーンアウト（燃え尽き症候群）は、特に医療や福祉、教育などの対人サービスに従事する人々に多く見られ、長期間の過度なストレスや仕事の負担により、心身が消耗し、意欲や熱意を失う状態を指します。1970年代にアメリカの精神心理学者ハーバート・フロイデンバーガーによって提唱されました。WHO（世界保健機関）では職業性ストレスによる健康問題として扱われていますが、医学的な正式名称としてはICD-10やDSM-5などに「バーンアウト症候群」という独立した病名はありません。主な症状には、情緒的消耗感、脱人格化、個人的達成感の低下があり、これらは仕事のパフォーマンスにも悪影響を及ぼします。バーンアウトは、ストレス管理や職場環境の改善を通じて予防・対策が可能です。

バーンアウトの主な原因は、個人要因と環境要因に分けられます。個人要因には、完璧主義や高い責任感、自己期待が強い性格が含まれます。これらの特性を持つ人は、自分に対して過剰なプレッシャーをかけるため、ストレスが蓄積しやすくなります。一方、環境要因としては、長時間労働や厳しいノルマ、不規則な勤務時間などが挙げられます。特に対人サービス業では、顧客との関係性を重視するため、情緒的消耗が大きくなりやすいです。このような要因が重なることで、バーンアウトのリスクが高まります。

バーンアウトになりやすい人の特徴として、以下のようなことがあります。

バーンアウトで生じる症状には、以下のようなものがあります。

バーンアウトの治療法には、主に薬物療法と心理療法が含まれます。薬物療法では、抗うつ薬や抗不安薬が使用されることがあります。これにより、症状を軽減し、心の疲労を回復させる手助けをします。特に、うつ病などの併発症がある場合には、適切な薬の処方が重要です。

心理療法としては、認知行動療法が効果的です。思考パターンの見直しを通じてストレスへの対処法を改善します。また、十分な休息やリフレッシュも不可欠であり、趣味や運動を通じて心身をリセットすることが推奨されます。環境の見直しやサポート体制の強化も回復に寄与します。

バーンアウトからの回復期間は、症状の重さや個人差によって異なります。軽症の場合、十分な休息を取ることで1～2週間程度で改善することが期待できます。中等症では、数か月を要することがあり、長期の休職が推奨されます。重症の場合は、回復に1年以上かかることもあり、専門的なケアが必要です。一般的には、バーンアウトからの復帰には5週間から50週間の時間がかかるとされています。回復には焦らず、自分のペースで進めることが重要です。